IT DESTEK
Çekirdek Donanım ve Profesyonel BT Desteği
Çekirdek donanım ve BT desteği; bir işletmenin iş istasyonları, sunucuları, yerel ağ bileşenleri ve sistem yazılımlarının kesintisiz çalışmasını sağlayan çok katmanlı bir bakım ve yönetim hizmetidir. Sistemiki Teknoloji A.Ş., proaktif izleme ve hızlı müdahale süreçleriyle teknoloji parkurunuzun operasyonel sürekliliğini güvenceye alır.
Bütünleşik Sistem Yazılımı, Uygulama ve Donanım Desteği
Kurumsal üretkenliğin korunması, fiziksel donanım bileşenleri ile işletim sistemi ve uygulama yazılımlarının tam uyum içinde çalışmasına bağlıdır. Çekirdek BT destek hizmetimiz; işletim sistemlerinin kararlılığından donanım sürücülerinin (driver) ve anakart/cihaz yazılımlarının (firmware) güncellenmesine, son kullanıcı üretkenlik ve tasarım yazılımlarının kurulumundan fiziksel parça arızalarının giderilmesine kadar tüm temel katmanları kapsar.
Merkezi işlem birimi (CPU), profesyonel grafik kartı (GPU), anakart, güç kaynağı, bellek (RAM), sabit ve katı hal sürücüleri (SSD/HDD), monitörler ve yapısal kablolama bileşenlerinde hem arıza önleyici proaktif kontrolleri hem de arıza anında reaktif onarım süreçlerini yürütüyoruz.
- İşletim sistemi, sürücü (driver) ve ürün yazılımı (firmware) kurulum ve güncellemeleri
- İşlemci, ekran kartı, anakart, RAM, güç kaynağı ve SSD/depolama arıza tespiti
- Kurumsal uygulama ve tasarım yazılımları için çalışma ortamı hazırlığı
- Fiziksel kablolama, çevre birimleri ve iş istasyonu termal bakım işlemleri
Sunucu Sürekliliği, Seçim Kriterleri ve Sektörel Kapsam
Tüm iş istasyonlarının ortak proje dosyalarına ve kurumsal uygulamalara erişmek için bağlandığı merkezi sunucular, BT altyapısının kalbidir. Doğru BT destek paketi seçilirken kurumun bilgisayar ve sunucu sayısı, kullanılan yazılımların sistem gereksinimleri, yedekleme sıklığı ve hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) kapsamındaki müdahale beklentileri dikkate alınmalıdır. Düzenli uygulanan yazılım ve donanım güncelleştirmeleri, performans artışının yanı sıra güvenlik açıklarını kapatarak yetkisiz erişim riskini de azaltır.
Mimarlık ve mühendislik büroları, üretim tesisleri, kamu kurumları, eğitim kurumları, kreatif ajanslar ve KOBİ'ler; kendi bünyelerinde geniş bir BT bakım departmanı kurmak yerine dış kaynaklı uzman desteğimizle iş sürekliliklerini korur.
- Merkezi dosya ve uygulama sunucularının sağlık, disk ve yedekleme kontrolleri
- Kapsam seçiminde envanter büyüklüğü ve iş yükü kritikliğine göre SLA planlaması
- Düzenli güvenlik ve sistem yamaları ile siber risklerin azaltılması
- Mimarlık, mühendislik, üretim, kamu, eğitim, ajans ve KOBİ ortamlarına uyum
Nasıl Çalışıyoruz: Envanter Analizinden Planlı Bakıma
Hizmet sürecimiz, mevcut donanım ve yazılım envanterinizin incelenmesi ve darboğazların tespitiyle başlar. İşletmenizin mevcut ve gelecekteki büyüme hedeflerine uygun özel destek kapsamını belirleyerek periyodik bakım takvimini devreye alıyoruz. Sorun bildirimlerinde Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 mesai saatleri içinde çağrı ve destek kaydı üzerinden hızla bilgi topluyor, yazılımsal konularda uzaktan güvenli bağlantıyla, fiziksel parça değişimi ve kablolama işlemlerinde ise yerinde mühendislik desteğiyle çözüm üretiyoruz.
- İhtiyaç analizi: Mevcut iş istasyonu, sunucu ve ağ envanterinin teknik tespiti
- Kapsam seçimi: İş yüküne uygun proaktif bakım ve SLA destek paketinin oluşturulması
- Kurulum ve uygulama: Güncelleştirme, optimizasyon ve periyodik sağlık kontrolleri
- Uzman destek: Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 saatleri arasında uzaktan ve yerinde müdahale
İlgili markalar
Bu hizmetteki markalar
Intel Kurumsal bilgisayarlar, iş istasyonları ve sunucular için işlemci ve platform teknolojileri üreten marka. 
NVIDIA Profesyonel iş istasyonları için grafik işlemci ve yapay zeka hızlandırma çözümleri üreten teknoloji şirketi. 
ASUS İş istasyonu anakartları, içerik üreticisi bilgisayarları ve kurumsal dizüstü sistemler üreten marka. 
MSI İş istasyonu anakartları, sunucu platformları ve ekran kartları üreten donanım markası. 
Dell Kurumsal masaüstü, dizüstü ve iş istasyonu sistemleri ile sunucu çözümleri sunan bilgisayar markası. 
HP Kurumsal bilgisayarlar, iş istasyonları ve geniş format plotter ile sarf ürünleri sunan teknoloji markası. 
Lenovo CAD, BIM ve render iş yüklerine uygun kurumsal bilgisayar, iş istasyonu ve sunucu üreten teknoloji şirketi. 
Sık sorulan sorular
Merak edilenler
Çekirdek donanım ve BT desteği yalnızca fiziksel parça arızalarını mı kapsar?
Hayır; işlemci, ekran kartı, bellek ve depolama gibi fiziksel bileşenlerin yanı sıra işletim sistemi kararlılığı, donanım sürücüleri ve temel kurumsal uygulama yazılımlarının kurulum ve güncelleme desteğini de kapsar.
Proaktif BT bakımı işletmelere ne kazandırır?
Proaktif bakım; disk sağlığı, soğutma performansı ve sistem güncellemelerinin arıza oluşmadan önce düzenli kontrol edilmesini sağlayarak iş günü ortasında yaşanabilecek beklenmedik sistem duruşlarını ve veri kayıplarını önler.
Destek taleplerine uzaktan mı yoksa yerinde mi müdahale ediyorsunuz?
İşletim sistemi, sürücü ve yazılım kaynaklı taleplerde uzaktan erişim ile hızlı çözüm sağlıyor; donanım arızası, parça değişimi, sunucu bakımı ve kablolama işlemlerinde ise yerinde servis desteği sunuyoruz.
Donanım ve sistem güncelleştirmelerinin siber güvenlikle ilişkisi nedir?
Güncel tutulmayan işletim sistemleri ve donanım yazılımları (firmware), siber saldırganlar tarafından istismar edilebilecek güvenlik boşlukları barındırır. Düzenli bakım kapsamında yapılan güncellemeler bu açıkları kapatarak kurumsal veriyi korur.